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Alternance - Assistant coordinateur maintenance & support IS H/F

Job ID 11029 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France;
Apprenticeship
Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. With more than 24,100 employees in 64 countries, Solvay bonds people, ideas and elements to reinvent progress. The Group seeks to create sustainable shared value for all, notably through its Solvay One Planet plan crafted around three pillars: protecting the climate, preserving resources and fostering better life. The Group’s innovative solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices, health care applications, water and air purification systems. Founded in 1863, Solvay today ranks among the world’s top three companies for the vast majority of its activities and delivered net sales of €10.2 billion in 2019. Solvay is listed on Euronext Brussels (SOLB) and Paris and in the United States, where its shares (SOLVY) are traded through a Level I ADR program. Solvay Busines Services (SBS) is the global organization supporting internal and external growth by integrating the major end-to-end administrative processes as well as the information services of the Solvay Group, through three strategic objectives: strategic agility and customer centricity, service excellence and talents and innovation.

Job Overview and Responsibilities:
Au sein du service line IS - Industrial & R&I en charge du support et de la maintenance des applications IS de gestion de production, de gestion de la qualité des produits, de gestion de la maintenance et de gestion des données EHS, pour l’ensemble du groupe Solvay, nous recrutons pour notre site de Lyon Etoile Part-dieu (69).
L'objectif de la mission est d’intervenir dans le suivi et l’amélioration des activités des différents acteurs internes et externes contribuant à délivrer les services à nos clients et utilisateurs internes.
.Extraction et mise en forme des données de suivi issues de nos outils de ticketing (FreshDesk) et de gestion des Changements (SAP-Solman)
.Relance périodique des actions en retard 
.Mise à jour mensuelle des tableaux de bord spécifiques du Service Line 
.Participation au contrôle des SLA mensuels des prestataires externes
.Participation à la coordination des campagnes de tests des versions mensuelles SAP
.Poursuite du développement de nouveaux Dashboard accélérant les analyses dans l'outil QlikSense (auquel nous vous formerons)


Education and Experience:
Bac+3 Formation en management des Systèmes d’Information


Skills:
Vous intégrez une formation bac +3 en alternance de type Management des Systèmes d’Informations. 
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. 
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, ainsi que des outils Google équivalents (Google sheet...). 
Vous avez un bon niveau d’anglais écrit et oral.
Vous savez organiser votre travail.

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